Certains soutiennent que c’est une bonne chose et nécessaire pour les entreprises
Si beaucoup sont farouchement opposés aux caisses automatiques, d’autres les soutiennent. Sean Mullin, directeur exécutif du Brookfield Institute for Innovation and Entrepreneurship de l’Université Ryerson à Toronto, fait partie de ceux qui y sont favorables. Il soutient que les caisses automatiques permettent de réduire les coûts de main-d’œuvre, ce qui profite aux entreprises.
« S’accrocher à un ancien modèle simplement parce qu’il implique des travailleurs n’est pas quelque chose que les entreprises et d’autres sont prêtes à faire », explique-t-il.
Le changement est-il inévitable ?
L’épouse de Tom Eburne, qui n’a jamais utilisé de caisse automatique, partage son point de vue selon lequel il est mal d’automatiser des tâches destinées aux travailleurs humains. Cependant, elle reconnaît que le passage technologique vers l’automatisation est peut-être inévitable.
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