Le simple fait de faire les courses peut parfois entraîner des bouleversements inattendus. Un après-midi chargé, je faisais la queue à la caisse avec un chariot rempli de provisions, réfléchissant mentalement à mon emploi du temps, lorsqu’une femme s’est approchée de moi.
« Je vais faire vite, je viens de prendre un gâteau », a-t-elle demandé, se demandant si elle pouvait me devancer dans la file.
D’habitude, je me considère comme une personne patiente et je laisserais passer quelqu’un qui n’avait qu’une ou deux petites choses. Cependant, ce jour-là, j’étais vraiment pressé. Plus encore, sa demande rapide et exigeante me semblait un peu insistante, et cela m’a irrité. Compte tenu de mon emploi du temps chargé et de ce léger sentiment d’agacement, j’ai fait un choix inhabituel pour moi. J’ai poliment mais fermement refusé.
Elle s’est immédiatement arrêtée et est restée là, essoufflée, visiblement frustrée par ma réponse. J’ai essayé de l’ignorer et de me concentrer sur la caissière qui encaissait mes courses. J’ai rapidement payé et commencé à emballer mes courses. Et puis, c’est arrivé. La caissière commença à encaisser son unique article – le gâteau – et en une fraction de seconde, le désastre s’abattit.
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